Reklamacije

Prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu kurira proverite svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja ili lomova, ne bi trebalo da preuzmete pošiljku.

U tom slučaju molimo Vas da pošaljete mail sa Vašim ličnim podacima i obrazloženjem zbog čega niste primili paket na nasledjeshop@gmail.com

Naš tim će Vas kontaktirati u najkraćem mogućem roku, a ukoliko email bude poslat u toku radnog vremena, u većini slučajeva će naš tim odgovoriti u roku od 120 minuta, i uputiti Vas na sledeće korake koje bi trebali da preduzmete u postupku reklamacije.

Reklamacioni list preuzmite na ovom linku.